Q-cost (Quality Cost) การคำนวณค่าใช้จ่ายที่จะทำให้งานเกิดคุณภาพ เป็นค่าใช้จ่ายค่าดำเนินการขณะปัจจุบันเทียบกับค่าดำเนินการขณะที่ทุกๆ คนในองค์การทำงานเต็มที่ หรือ รายรับขณะปัจจุบันเทียบกับรายรับขณะที่ลูกค้าทุกคนยอมรับและพึงพอใจสินค้า ซึ่งปัจจุบันบริษัททุกบริษัทนั้นต้องมีค่าใช้จ่ายคุณภาพทั้งสิ้น เพื่อให้บริษัทดำเนินกิจการต่อไปได้ และเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า และถ้ามีเกณฑ์ การควบคุมคุณภาพ ราคา และเวลาที่เหมาะสม การจัดการนี้จะเป็นช่องทางในการลดต้นทุน โดยไม่กระทบต่อผลผลิตและยอดขายอีกด้วย
ค่าใช้จ่ายคุณภาพไม่ได้ประกอบด้วยการผลิตเพื่อผลผลิตเพียงอย่างเดียวแต่ต้องทำการประเมินระดับคุณภาพทั่วทั้งองค์กรโดยผ่านการวิเคราะห์ต้นทุนแห่งคุณภาพ ซึ่งการที่จะทำการประเมินค่าใช้จ่ายคุณภาพทั้งองค์กรได้นั้นก็ต้องได้รับความร่วมมือจากทุกๆ ฝ่าย รวมไปถึงความร่วมมือของฝ่ายบริหารด้วย และจะต้องคิดถึงเรื่องคุณภาพเป็นหลัก มากกว่าที่จะเอาเรื่องเงินหรือเรื่องกำไรเป็นหลัก ค่าใช้จ่ายคุณภาพนั้นหากเรามีการเพิ่มความตระหนักในคุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องก็ทำให้ลด ค่าใช้จ่ายของคุณภาพได้ ในทุกๆ ส่วนขององค์กร
ความสามารถของโปรแกรม
โปรแกรมสามารถ คำนวณค่า Q-cost ที่สำคัญดังนี้
- Material cost
- Opportunity cost
- Repair cost
- DMR (Defect Material Report)
- Traveling expense
- Sale return
- ส่ง email ข้อมูล Q-cost ไปยังพนักงาน และ Manager/หัวหน้างาน