ธุรกิจท่องเที่ยวเทศกาลโคมลอยในเชียงราย เป็นหนึ่งเทศกาลที่มีนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก แต่ระบบจองบิลดี้ไม่รองรับการชำระเงินข้ามประเทศ ไม่รองรับนักท่องเที่ยวต่างประเทศ ทีม 4 Xtreme ได้รับงานพัฒนาแพลตฟอร์มจองท่องเที่ยวแบบ Full-Stack สำหรับเทศกาลโคมลอยดังกล่าว
ปัญหาของการจองท่องเที่ยวเทศกาลแบบเดิม
การจองที่นั่งของเทศกาลโคมลอยมีปัญหาที่ซ้ำได้แก่ ลูกค้าจากต่างประเทศต้องการภาษาไทย อังกฤษ แต่เว็บไซต์มีภาษาเดียว การจองต้องติดต่อผ่านบริการออนไซต์ที่ยาก ไม่มีระบบจัดการที่นั่งหมาย ไม่มีตัวเลือกจ่ายเงินที่รองรับนักท่องเที่ยวต่างประเทศ ไม่มีระบบตั๋วอีเล็กทรอนิกส์ และไม่มีระบบจัดการความพร้อมของที่นั่ง ทีมงานต้องดูแลมือตลอด ไม่มีระบบอัตโนมัติ
สิ่งที่สร้าง: แพลตฟอร์มจองท่องเที่ยวแบบ Full-Stack
ทีม 4 Xtreme ออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มจองท่องเที่ยวแบบ Full-Stack โดยใช้ Strapi 5 (Headless CMS) สำหรับ Backend, Vite + React + TypeScript สำหรับ Frontend, PostgreSQL สำหรับ Database, และ Tailwind CSS + shadcn/ui สำหรับ UI Design ระบบทำงานแบบ Monorepo แยก Backend และ Frontend ชัดเจน ติดตั้งง่ายผ่าน Docker
Backend: 30 API Collections บน Strapi 5
ระบบ Backend ออกแบบ API ไว้ 30 collections ครอบคลุมทุกส่วนของธุรกิจท่องเที่ยว:
- ที่นั่งของทัวร์ (tour-package) — แพ็กเกจท่องเที่ยว พร้อม itinerary, ราคา, รูปภาพ, สิ่งอำนวยความสะดวก และของไม่อำนวย
- การจอง (booking) — ระบบจอง ยอดเงิน สถานะการจ่าย บัตรลูกค้า รหัสตัวแทน
- ตั๋วอีเล็กทรอนิกส์ (ticket) — ตั๋วพร้อม QR Code ระดับต่างๆ (standard, VIP, premium, elite)
- กิจกรรม/เทศกาล (event) — ปฏิทินภาพตามปฏิทินตามเทศกาล
- สถานที่ท่องเที่ยว (place, tour-location) — แผนที่สถานที่ท่องเที่ยวแบบเชิงโต้ตอบ
- โปรโมชั่น (promotion, tour-promotion) — ส่วนลด ส่วนเพิ่ม
- ตัวแทนจำหน่าย (agency-code) — รหัสส่วนลดสำหรับตัวแทนท่องเที่ยว
- ความพร้อมของที่นั่ง (tour-availability) — จัดการที่นั่งตามวันและจำนวนที่นั่ง
Multi-Language i18n: 2 ภาษา
ระบบรองรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก จึงต้องรองรับ 4 ภาษา: ไทย (th), อังกฤษ (en) โดยใช้ i18next บน Frontend และ Strapi i18n plugin บน Backend ทุกคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาท่องเที่ยวต้องมี i18n เปิดไว้ และมี fallback เป็นภาษาอังกฤษเมื่อไม่มีการแปล ส่วนราคาเก็บเป็นตัวเลขเดียว (THB) และแปลงสกุลตามภาษาบน Frontend เท่านั้น ไม่เก็บราคาต่อภาษา
Dual Payment Gateway: Omise + Stripe
ระบบรองรับการชำระเงินสองช่องทาง เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวจากทั้งสี่ภูมิภาค:
- Omise — สำหรับตลาดไทยและเอเชีย รองรับบัตรเครดิตการ์ด และการชำระโอนออนไลน์
- Stripe — สำหรับนักท่องเที่ยวตะวันตก รองรับบัตรเครดิตสากล และสกุลเงินต่างประเทศ
ทุก Webhook จาก Omise และ Stripe ต้อง ตรวจสอบลายเซ็น (signature verification) ก่อนเปลี่ยนสถานะการจ่ายเป็น confirmed และการจัดการ Webhook ต้องเป็น idempotent เพื่อป้องกันการจ่ายซ้ำ ราคาที่ใช้ในการคำนวณต้องดึงจาก Database เสมอ ไม่รับจากฝั่งคลเอ็นต์ เพื่อป้องกันการแก้ราคา
E-Ticket System: QR Code + Ticket Tiers
เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจะสร้าง ตั๋วอีเล็กทรอนิกส์ สำหรับแต่ละคน พร้อม QR Code ที่สามารถสแกนเข้าฝั่งเพื่อตรวจสอบตั๋วได้ ระบบรองรับตั๋ว 4 ระดับ: standard, VIP, premium, และ elite แต่ละระดับมีพื้นหลังรูปภาพต่างกัน นอกจากนี้ยังมีระบบส่งอีเมลตั๋วให้ลูกค้า และระบบปิดตั๋วถ้าลูกค้าต้องการเปลี่ยนข้อมูล
Motion & Animation: ประสบการณ์เชิงโต้ตอบ
หน้า Frontend มี Animation ที่สอดคล้องกับบรรยากาศของเทศกาลโคมลอย:
- FloatingLanterns — แอนิเมชันโคมลอยลอยขึ้นบนหน้า
- Embers — ประกายไฟลอยลอย
- CursorSpotlight — แสงตามเมาส์
- MagneticButton & TiltCard — ปุ่มและการ์ดที่เคลื่อนตามเมาส์
- ScrollProgress & SectionCounter — ตัวนับความคืบหน้าและตัวเลขส่วน
- รวมถึง useReducedMotion สำหรับผู้ที่ต้องการลดภาพเคลื่อนไหว
Auth & Security: Dual-Mode Authentication
ระบบยืนยันตัวต้องรองรับสองโหมด: Token mode (เก็บ JWT ใน localStorage) สำหรับการพัฒนา และ HttpOnly Cookie mode สำหรับ Production ที่รองรับ CSRF และการโจรกรรมชื่อ Token มี Role-based access control: Admin ดูแลทั้งหมด ส่วน Staff จัดการการจองอย่างเดียว มีการป้องกันหน้าที่จำเป็นต้องด้วย GuestOnly และ AdminOnly สำหรับการควบคุมการเข้าถึงหน้าต่างๆ
Docker & Deploy
ระบบติดตั้งง่ายผ่าน Docker และ Docker Compose โดย Backend ใช้ Multi-stage build (Node 22) และ Frontend ใช้ Nginx สำหรับ Production มีการจัดการ CORS และ Cookie ข้ามโดเมนอย่างถูกต้อง ระบบยังมี React Query (TanStack) สำหรับ Data Fetching บริหาร 27 API hooks ต่อ Strapi API แบบ Type-safe และ Bruno API test collections สำหรับทดสอบ API ทุก endpoint
ผลลัพธ์ที่ได้
- นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกสามารถจองได้ใน 2 ภาษา
- การชำระเงินรองรับทั้งสี่ภูมิภาคผ่านช่องทางสองชนิด
- ตั๋วอีเล็กทรอนิกส์พร้อม QR Code ส่งอีเมลอัตโนมัติ
- Admin Dashboard จัดการการจอง ตั๋ว ลูกค้า และ Export CSV
- แอนิเมชันที่สอดคล้องกับบรรยากาศของเทศกาล
สรุป: แพลตฟอร์มที่ออกแบบตามกระบวนการจริง
ระบบนี้แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาแพลตฟอร์มท่องเที่ยวต้องคำนึงถึงภาษา การชำระเงินข้ามประเทศ ตั๋วอีเล็กทรอนิกส์ และประสบการณ์ที่สอดคล้องกับบรรยากาศของงาน หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาระบบที่รองรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก สามารถติดต่อทีม 4 Xtreme เพื่อปรึกษาได้ครับ
