admin

  หลายคนอาจมีคำถามว่า การมี Fan Page แล้วแบรนด์จะได้อะไร ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่า Fan Page เป็นเครื่องมือสร้างให้แบรนด์ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า จนสร้างผลประโยชน์ทางการตลาดได้อย่างน่าอัศจรรย์         1.คอลเซ็นเตอร์      ลูกค้ารู้สึกสะดวกใจ และสะดวกสบายที่จะถามข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับแบรนด์ผ่านทางเฟซบุ๊ก มากกว่าการโทรเข้าไปสอบถามยังคอลเซ็นเตอร์ หรือการเดินเข้าไปถามหน้าร้าน ช่องทางรับฟังความเห็น ซึ่ง Fan Pageเหมือนเอาลูกค้ามาอยู่ในที่เดียวกัน เมื่อแบรนด์ถามอะไรลงไป ก็มีการตอบกลับมา       2.ใช้เป็นช่องทางในการเยียวยาแก้ไขปัญหา             หรือ Customer Service เพราะแทนที่จะเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคที่เผชิญปัญหากับสินค้าและบริการของเราไปป่าวประกาศในเว็บบอร์ดอื่นๆ ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ ก็ดึงเขามาที่ Fan Page ก็จะสามารถแก้ปัญหาให้กับเขาได้ทันที ยกเว้นปัญหาที่ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น การคืนสินค้า การร้องเรียนเรื่องการใช้งาน ส่งต่อให้แผนกที่เกี่ยวข้องจัดการโดยเร่งด่วนเช่นเดียวกัน      3.รวมกลุ่มแฟน      คนที่รักแบรนด์เดียวกัน การสร้างให้เกิดความสัมพันธ์ในหมู่ลูกค้าด้วยกันเอง จากเมื่อก่อนที่จะทำให้ลูกค้ามีความสัมพันธ์กัน แบรนด์ต้องจัดอีเวนต์ เช่นการเวิร์คช็อป ซึ่งการสร้างให้ลูกค้าสัมพันธ์กันจะทำให้ลูกค้าหนีจากแบรนด์นั้นได้ยาก เช่น กรณีรถยนต์ระดับไฮเอนด์ หากลูกค้าคนหนึ่งไปป็นสมาชิก Fan Pageแห่งหนึ่ง และมีสังคมและเพื่อนอยู่ตรงนั้น […]

มีการให้บริการในการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่ตรงกับความต้องการและเหมาะสม กับความต้องการของลูกค้า ซึ่งจะเสียค่าใช้จ่ายในการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ในครั้งแรกเท่านั้น จะไม่มีการเก็บค่าบริการรายเดือน หรือรายปีแต่อย่างใด แต่ทางเราจะ Support ให้ตลอด ไม่ว่าจะเป็นการ Update Source Code , การตรวจสอบ Spam , การดูแลประสิทธิภาพการทำงาน และรวมไปถึงการ Back up ข้อมูล ทางเรามีบริการให้เลือกทั้งหมด 3 Package พร้อมทั้งบริการให้เช่า Hosting และบริการจดโดเมน ให้ด้วย มีการให้บริการในการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่ตรงกับความต้องการและเหมาะสม กับความต้องการของลูกค้า ซึ่งจะเสียค่าใช้จ่ายในการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ในครั้งแรกเท่านั้น จะไม่มีการเก็บค่าบริการรายเดือน หรือรายปีแต่อย่างใด แต่ทางเราจะ Support ให้ตลอด ไม่ว่าจะเป็นการ Update Source Code , การตรวจสอบ Spam , การดูแลประสิทธิภาพการทำงาน และรวมไปถึงการ Back up ข้อมูล ทางเรามีบริการให้เลือกทั้งหมด 3 Package พร้อมทั้งบริการให้เช่า Hosting และบริการจดโดเมน […]